今天請中華電信來維修市話  以往對中華電信的服務實在很反感  尤其是那些工程人員說話的口氣  實在令人不悅  乾脆直接問”你有撥打電話或是上網的經驗嗎?”還來得直接乾脆一點   今天來的是一位看起來有禮貌的中年人  還告訴我一些關於檢查線路的常識等等  看他很有耐心的樣子  就忍不住問他  “請問一下喔  如果客戶把整台中華電信ADSL的數據機弄不見的話   會不會很麻煩啊   請問我要賠多少錢呢?”  他很冷靜的說  “因為那是租用的勢必要賠錢  好像還不便宜  而且是另一組人會來…”  我聽了整個人都煩躁起來  沒想到他竟然說了  “嗯  我到車上拿一個給你吧!”  於是他就真的拿了個ADSL的數據機上樓  問我電源線還在不在  我正想著開什麼玩笑連屍體都腐化了吧  他就拿了電源線給我  竟然又拿出一條網路線  “連網路線都給你吧!  你的電話應該都沒壞  可能是裝潢時配線的問題  請人員來檢查一下順便幫你裝上吧”

這人實在太好  他默默走到電梯口  我是一路不停道謝  覺得今天真是中了頭彩  連帶對中華電信的印象都稍稍提升