今天請中華電信來維修市話 以往對中華電信的服務實在很反感 尤其是那些工程人員說話的口氣 實在令人不悅 乾脆直接問”你有撥打電話或是上網的經驗嗎?”還來得直接乾脆一點 今天來的是一位看起來有禮貌的中年人 還告訴我一些關於檢查線路的常識等等 看他很有耐心的樣子 就忍不住問他 “請問一下喔 如果客戶把整台中華電信ADSL的數據機弄不見的話 會不會很麻煩啊 請問我要賠多少錢呢?” 他很冷靜的說 “因為那是租用的勢必要賠錢 好像還不便宜 而且是另一組人會來…” 我聽了整個人都煩躁起來 沒想到他竟然說了 “嗯 我到車上拿一個給你吧!” 於是他就真的拿了個ADSL的數據機上樓 問我電源線還在不在 我正想著開什麼玩笑連屍體都腐化了吧 他就拿了電源線給我 竟然又拿出一條網路線 “連網路線都給你吧! 你的電話應該都沒壞 可能是裝潢時配線的問題 請人員來檢查一下順便幫你裝上吧”
這人實在太好 他默默走到電梯口 我是一路不停道謝 覺得今天真是中了頭彩 連帶對中華電信的印象都稍稍提升
我是1樓 By. Haruki says:
sofa!!難怪這兩天沒看到公主上線~~話說那數據機租一個月就要500了…..其實網路費裡有一半都是數據機的錢….來幫公主裝線路的好人大叔應該不是中華電信裡的人……..態度好的通常都是外包工程師XDDDD
2008 年 1 月 3 日 @ 下午 5:18
我是2樓 By. smile says:
嗯!現在的外包廠商很多
像中華電信 台電幾乎都是外包比較多啦
因為現在幾乎公民營公司
都是採用這種節省人事成本的方式
所以 公主 妳遇到了大好人啊 😛
2008 年 1 月 3 日 @ 下午 11:10
我是3樓 By. Corazon says:
😛 公主加持中華電信加分了,其實我認為不論是服務業還是什麼行業類別都應該要禮貌對人的, 因為自己除代表公司外,自己也是一個品牌,也要好好經營自己才是~像公主就是一個很好的品牌.(啊~不知不覺嚴肅起來了真是sorry~)
晚間我電腦中了木馬病毒,目前已解決但還是很氣~公主每天都會收到四面八方的信也要注意恐怖的木馬~
2008 年 1 月 4 日 @ 上午 12:56
我是4樓 By. fox says:
哎。真希望那个好心的叔叔。无心浏览到公主的日记。然后看到家篇文章。
哈哈。
2008 年 1 月 4 日 @ 下午 2:14